Политика за поверителност и лични данни

Политика за защита на личните данни

Защитата на личните данни на физическите лица от Радиком ЕООД е съобразена изцяло с Регламент (ЕС)2016/679 („Регламента“). Използването на интернет сайта на Радиком ЕООД – www.radikom-bg.com е възможно без подаване на лични данни. Ако даден потребител иска да използва специални услуги чрез сайта ни (запитване, връзки към социални мрежи) или за поръчка и покупка на нашите продукти, може да е необходимо обработването на лични данни. Ако обработката на лични данни е необходимо и няма правно основание за такава обработка, ние искаме съгласието на потребителя предварително и обявяваме настоящата политика за тяхната защита.

Данните и личната информация, предоставена от посетители и потребители, се използва от администрацията на сайта за управление на поръчки, за доставка на продукти и услуги, за обработка на плащания, за комуникация с посетителите и потребителите относно поръчки, продукти, услуги и промоционални оферти, препоръки на продукти и услуги.

Обработката на личните данни, като например име, адрес, електронен адрес или телефонен номер, винаги е в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR) и е в съответствие със специфичните за отделните държави разпоредби за защита на данните. С тази декларация за защита на личните данните искаме да Ви информираме за обхвата и целта на данните, които събираме, използваме и обработваме. Потребителите са информирани, чрез тази декларация, за защита на личните им данни и за правата, които те имат, съгласно Регламента.

Радиком ЕООД е изпълнил множество технически и организационни мерки, за да осигури пълната защита на личните данни на физическите лица, получавани и обработвани чрез нашия сайт.

Определения

Декларацията за защита на данните на Радиком ЕООД се основава на терминологията, използвана в Общия регламент за защита на данните (GDPR). Декларацията за защита на данните трябва да бъде разбираема за широката общественост, както и за нашите клиенти и бизнес партньори. За да се гарантира това, първо бихме искали да обясним използваната терминология.
В тази декларация за защита на данните използваме следните термини:

1.1 Лични данни
Лични данни – всяка информация, която може да бъде използвана за идентификация физическо лице („потребител“). Физическо лице, което може да бъде идентифицирано пряко или непряко, по-специално чрез посочване на данни като име, данни за местоположението, онлайн идентификатор и други.

1.2. Субект на данните/ Потребител
Субект на данните („потребител“) е всяко идентифицирано или идентифицируемо физическо лице, чиито лични данни се обработват от нас при условията на Регламента.

1.3 Обработка
Обработването на лични данни представлява всякаква операция или съвкупност от операции, които се извършват по отношение на личните данни, чрез автоматични или неавтоматични средства, като събиране, записване, организиране, съхраняване, приспособяване или промяна, теглене, консултиране, използване, разкриване на трети лица за предаване, разпространяване или друга форма, присъединяване или комбиниране, блокиране, изтриване или унищожаване.
Всички наши служители са преминали обучение във връзка със спазването на Регламента за защита на личните данни.
С цел подобряване на политиката на фирмата по отношение на защита на личните данни, при възникване на въпроси, моля да се обръщате на посочените телефони на сайта.
Ние не събираме и не обработваме чувствителни и биометрични данни, както и други такива несвързани с основната ни дейност, както и предоставени ни от трети лица или от публични регистри.
Разкриването на каквато и да е лична информация е възможно единствено в случаите, когато тя е изискана от държавни органи или длъжностни лица, оправомощени със закон да изискват и събират такава при спазване на нормативно установения ред.

1.4. Ограничаване на обработката
Ограничаването на обработката е маркирането на съхраняваните лични данни с цел да се ограничи тяхната обработка в бъдеще.

1.5. Профилиране
Профилиране – всяка форма на автоматизирана обработка на лични данни.

1.6. Контролен орган / администратор
Контролиращият орган или администраторът, отговарящ за обработката, е физическо или юридическо лице, публичен орган, агенция или друг орган, който самостоятелно или съвместно с други определя целите и средствата за обработка на лични данни; когато целите и средствата за такава обработка се определят от правната рамка на ЕС.

1.7. Получател
Получателят е физическо или юридическо лице, публичен орган, агенция или друг орган, на който се разкриват личните данни, независимо дали е трета страна или не. Публичните органи, които могат да получават лични данни в рамките на конкретно разследване в съответствие със законодателството на ЕС, не се считат за трета страна; обработването на тези данни е в съответствие с приложимите правила за защита на данните в съответствие с целите на обработката.

1.8. Трето лице
Третата страна е физическо или юридическо лице, публичен орган, агенция или орган, различен от субекта на данните, администратора, преработвателя и лицата, които под прякото право на администратора или преработвателя имат право да обработват лични данни.

1.9. Съгласие
Съгласието на потребителя е всяко свободно, конкретно, информирано и недвусмислено посочва, чрез изявление или чрез ясни положителни действия и дава съгласие за обработка на лични му данни.

Име и адрес
Радиком ЕООД
България, с. Калековец, ул.Независимост 21
Имейл: sales@radikom-bg.com
Уебсайт: www. radikom-bg.com

Надзорен орган:
Комисия за защита на личните данни с адрес: гр. София,ул. „Иван Евстатиев Гешов“ 15, тел.: 02 940 20 46 факс: 02 940 36 40; e-mail: kzld@government.bg, kzld@cpdp.bg: Уеб сайт: www.cpdp.bg.

Каква лична информация се събира?

1. Лична информация на нерегистриран потребител

Лична информация споделена доброволно от потребителя:
- при изпращане на съобщение от страницата за контакт: електронен адрес, име.
- при поръчка: име, телефон, електронен адрес, адрес за доставка, адрес за плащане.

2. Лична информация на регистриран потребител

Лична информация споделена доброволно от потребителя:
- при регистрация: име, адрес, телефон, емейл, IP адрес.
- при поръчка: адрес за доставка, адрес за плащане.

3. Технически данни

Информация, която се обработва при ползването на сайта:
- данни за браузера, бисквитки, IP адрес, насочваща страница (referrer).

Как се ползва личната информация на потребителите?

1. Обработка на поръчки:
Част от личната информация се споделя с фирми, при условията на споразумения за поверителност, за обработване, финансово-счетоводна дейност, доставяне и плащане на поръчки. Тези доставчици могат да имат достъп само до личните данни, които са необходими, за да изпълняват задълженията си.

2. Статистика и анализ
За подобряване работата на сайта и управление на търговската дейност ползваме статистически данни събирани от трети страни - Google Analytics, Facebook и др.

3. Техническа поддръжка и сигурност
С цел добра работа на сайта, сигурност на информацията и предотвратяване на злоуптреби, оторизирани технически фирми могат да имат достъп до личните данни.

4. Игри, инициативи и комуникация в социалните мрежи
Данните получени от тези мероприятия ще се ползват само за целта на мероприятието.

5. Контакт с нас, обаждане по телефон, уведомяване за наличност на стока
Данните получени при комуникация със служителите на сайта се ползват само за нуждите, за които са получени.

Как се ползва личната информация на потребителите?

4. Игри, инициативи и комуникация в социалните мрежи

Данните получени от тези мероприятия ще се ползват само за целта на мероприятието.

Права на лицата, чиито лични данни се обработват

Ние уважаваме вашето право на достъп и контрол на вашата информация и ще отговорим на Вашите искания за информация и, където е приложимо, ще коригираме, променим или изтрием личната ви информация.
1. Право на достъп до и право на прозрачна информация - оправомощени сте да изискате достъп и да получите информация по отношение личните данни, които се съхраняват за Вас, както и информация, касаеща целите на обработването, категориите лични данни, получателите, пред които е възможно да бъдат разкрити личните Ви данни и друго;
2. Право на коригиране на личните данни - имате право по всяко време да поискате коригиране на неточни данни, свързани с Вас, както и допълване на непълните данни, ако това е целесъобразно и/или необходимо с оглед целта, с която данните се обработват;
3. Право на изтриване на личните данни - Ако прецените, че не желаете Радиком ЕООД да обработва личните Ви данни, Вие имате право да бъдете „забравени“, т.е. можете по всяко време да поискате личните Ви данни да бъдат изтрити при наличие на някое от следните основания:
3.1. личните Ви данни повече не са необходими за целите, за които са били събрани или обработвани по друг начин;
3.2. в случай че сте оттеглили съгласието си за обработване на личните Ви данни;
3.3. ако личните Ви данни се обработват незаконосъобразно;
3.4. в случай че сте възразили срещу обработването на личните Ви данни;
3.5. други случаи, предвидени в законодателството, уреждащо защитата на личните данни;
Ако субект пожелае да бъде „забравен“ и неговите лични данни бъдат изтрити, то това е необратим процес и не могат да бъдат възстановени впоследствие!
4. Право на ограничаване на обработването - Вие имате право да поискате вместо изтриване на данните ограничаване на обработването на личните Ви данни
5. Право на преносимост на данните
6. Право на възражение - право на възражение срещу обработването на личните Ви данни при наличие на законово основание за това;
7. Право за оспорване на автоматичната обработка
8. Оттегляне на съгласието - по всяко време можете да оттеглите съгласието си за използване на личните Ви данни, което сте предоставили в предходен момент. В този случай, оттеглянето на съгласието Ви за използването или обработването на личните Ви данни може да доведе до невъзможност да се възползвате от определени продукти или услуги
9. Право на уведомяване на субекта на лични данни при пробив

Срок за съхраняване на личните данни

Ние ще задържим предоставената ни от вас лична информация за период, необходим, за да бъдат изпълнени целите, изложени в настоящата ни политика за защита на личните данни, или ако по закон не се изисква да я задържим за по-дълъг период.

Как използваме файловете с "бисквитки"?

“Бисквитки”
Интернет страницата на radikom-bg.com използва „бисквитки“. "Бисквитките" или така наречените "кукита" (Cookies) са малки файлове, които се съхраняват чрез браузъра на вашето устройство, когато посещавате сайтове в интернет. Основната цел на "бисквитките" е да правят потребителя разпознаваем. Ние използваме тази технология в сайта с цел да улесним посетителите и да подобрим ползваемостта на сайта. При тези процеси не се съхраняват никакви лични данни, и на практика е невъзможно чрез "бисквитките" да бъде идентифициран отделен посетител като личност, поради което спрямо събирането на тази информация не се прилага Закона за защита на личните данни. Потребителя може по всяко време да забрани използването на „бисквитки“ чрез съответната настройка на използвания интернет браузър. Вече запазените „бисквитки“ могат да бъдат изтрити по всяко време чрез интернет браузър или от други софтуерни приложения, използвани за посещение на сайта ни. Това е възможно при всички браузъри и приложения. Ако обектът на данните деактивира настройката на използване и запис на „бисквитките“ в използвания своя браузър, не всички функции на нашия уеб сайт могат да бъдат напълно използваеми.

Някои наши страници предлагат споделяне със социални мрежи и информацията за вашето посещение на сайта може да бъде споделена с трети страни като Facebook, Google и др. Това са т. н. "бисквитки" на трета страна. Тези трети страни могат да получат информация за посещението Ви на сайта, както и да добавят бисквитки на Вашето устройство. Ние нямаме контрол върху тази информация и препоръчваме да се информирате директно за политиката им. Ако не искате да споделяте информация за посещението си в нашия сайт, моля не споделяйте съдържание и излезте от профила си в социалната мрежа преди посещението на сайта.

Политика за поверителност и лични данни

Радиком

Информация

За клиенти

Контакти