Печат

ОБЩИ УСЛОВИЯ

ЗА УПОТРЕБА НА ПРЕДОСТАВЯНИТЕ УСЛУГИ НА WWW.RADIKOM-BG.COM

ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ

Съгласно настоящите Общи условия и правила за употреба ТЪРГОВЕЦЪТ предоставя услуги на потребителите/клиентите си посредством интернет магазина www.radikom-bg.com. Всички потребители се обвързват с тези условия. С натискане на бутона "Потвърждение на поръчката", потребителят/клиентът приема и се задължава да спазва изцяло настоящите Общи условия.

За идентифициране на потребителя/клиента с цел възпроизвеждане на волеизявлението му, както за приемане на Общите условия, така и за направената поръчка, се извършва чрез съхранените в лог - файлове на сървъра на www.radikom-bg.com IP адрес на потребителя/клиента, както и всяка друга свързана електронна информация.
Снимките и описанията на продуктите, които се намират на интернет страницата на www.
radikom-bg.com представляват онлайн каталог на продуктовата линия на Радиком ЕООД и не са правно обвързваща оферта.
С използването на услугите и информациите, предлагани на
www.radikom-bg.com, както и кликането върху бутона "КУПУВАМ", потребителите се съгласяват да закупят избраните предварително стоки, както и да приемат общите условия на сайта. Това действие има правно обвързваща сила. Клиентът получава потвърждение на поръчката и с получаване на това потвърждение се счита, че е сключен договор.
ТЪРГОВЕЦЪТ си запазва правото да направи отказ от доставка на потвърдена поръчка в случай, че стоките не са достъпни. При липса на складова наличност от заявената стока, в рамките на работната седмица ТЪРГОВЕЦЪТ уведомява потребителя/клиента за изчерпването й чрез изпращане на съобщение до посочения от Клиента електронен адрес или чрез обаждане на посочения телефонен номер. В случай, че е направен превод по сметката на търговеца, клиентът ще може да избира между възстановяване на сумите, отказ от поръчката или чрез заместваща поръчка.

Поръчки направени след 16:00 се обработват на следващия работен ден.

Поръчки направени Събота и Неделя, се обработват в Понеделник.

ЗАДЪЛЖЕНИЯ И ПРАВА НА ТЪРГОВЕЦА

След получаване на заявка чрез www.radikom-bg.com ТЪРГОВЕЦЪТ е длъжен, използвайки куриерските улуги на Спиди АД, да потвърди и достави в срок заявената за покупка стока

От помощта, съветите или консултациите направени със специалистите и служителите на ТЪРГОВЕЦА във връзка с ползването на услугите от потребителите, не следват каквито и да било задължения или отговорности за ТЪРГОВЕЦА.

ТЪРГОВЕЦЪТ не е длъжен да управлява начина, по който потребителите използват предоставяните услуги.
ТЪРГОВЕЦЪТ има право, но не е длъжен да съхранява материали и информация, разположени на сървъра на /името на сайта/.
ТЪРГОВЕЦЪТ има право да съхранява и употребява информация, отнасяща се до неговите Потребители/клиенти, независимо дали са регистрирани. Тази информация може да бъде използвана от ТЪРГОВЕЦА, освен в случай на изрично несъгласие на Потребителя, изпратено на следния e-mail адрес office@radikom-bg.com. ТЪРГОВЕЦЪТ я съхранява, за да подобрява предлаганите услуги. Всички цели, за които ТЪРГОВЕЦЪТ
e възможно да използва тази информация са съобразени с Българското законодателство , международните актове и етичните норми.

ТЪРГОВЕЦЪТ има право без уведомяване на Потребителя/клиента и по всяко време, когато последният ползва услугите в нарушение на настоящите условия, както и по преценка на ТЪРГОВЕЦА да прекрати, спре или промени предоставяните услуги във връзка с ползването на сайта.

ТЪРГОВЕЦЪТ не носи отговорност спрямо потребителите и трети лица за претърпени вреди и пропуснати ползи, настъпили вследствие прекратяването, спирането, променянето или ограничаването на услугите, изтриването, модифицирането, загубването, недостоверността, неточността, или непълнотата на съобщения, материали или информация, пренасяни, използвани, записвани или станали достъпни чрез www.radikom-bg.com.

ТЪРГОВЕЦЪТ не следва да носи отговорност за неизпълнение на задълженията си по този договор при настъпване на форсмажорни обстоятелства, случаи на случайни събития, проблеми в глобалната мрежа на Интернет и в предоставянето на услугите извън контрола на ТЪРГОВЕЦА

ТЪРГОВЕЦЪТ има право да инсталира на компютрите на потребителите кукита (cookies). Кукитата представляват текстови файлове, които се запазват от Интернет страницата върху твърдия диск на Потребителя и позволяват възстановяване на информация за Потребителя, като го идентифицират и позволяват проследяване на действията му, Интернет страниците, които посещава, хипер-връзките, които използва, информацията, която ползва и записва и други.

ДОСТАВКА

Потребителят/клиентът носи изцяло риска от повреждане/загубване на стоката при доставката. Веднага след предаване на стоката на куриер, ТЪРГОВЕЦЪТ се освобождава от риска, който се прехвърля върху потребителя/клиента. ТЪРГОВЕЦЪТ не носи отговорност за закъснение в случай, че закъснението се дължи на куриер или друг доставчик.
Веднага след доставката, стоките следва да бъдат прегледани внимателно от потребителя/клиента или упълномощено от него лице. Евентуални повреди, удари и други щети следва да бъдат докладвани незабавно на ТЪРГОВЕЦА. В случай, че бъде установено наличие на щети, които са се получили при транспортирането на стоката, ТЪРГОВЕЦЪТ не носи отговорност. В случаите когато от ТЪРГОВЕЦА са зададени в писмена форма конкретни дата и час за доставка, изявлението има обвързваща сила. При посочени неверен или сгрешен адрес, лице за контакти и/или телефон при подаване на заявката ТЪРГОВЕЦА не е обвързан от каквото и да е задължение за изпълнение на поръчката.
При приемане на стоката от куриера, клиентът или трето лице подписват придружаващите я документи. Трето лице е всеки, който не е титуляр на поръчката, но е на адреса за доставка и я приема. Отказ за получаване на стоката се счита за неоснователен и клиентът е длъжен да заплати разходите по доставката и връщането, освен в случаите когато:

  • Доставените продукти явно не съответстват на заявените и това се установява чрез обикновен преглед.
  • Доставените продукти са с нарушена цялост на опаковката или са повредени по някакъв друг начин.

В тези случаи клиентът може да поиска подмяна на продуктите, като заяви това писмено в срок до 24 часа от получаването.

Ако Клиентът /или трето лице/ не бъде открит за изпълнение на доставката на посочения в срок от 1 седмица, отпада задължението на Търговеца да достави заявените артикули.

ЦЕНИ

Всички цени, обявени на
www.radikom-bg.com са с ДДС и не са с включена стойност за транспортиране. При доставка извън територията на Република България, потребителят/клиентът е длъжен да заплати всички разходи, свързани с износа.

ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ПОТРЕБИТЕЛЯ/КЛИЕНТА

Потребителят / клиентът има възможност да разглежда и /след регистрация/ да поръчва обявените стоки на Интернет магазина www.radikom-bg.com.
Потребителят/клиентът може да се информира за състоянието на своята поръчка.
Потребителят/клиентът носи пълна отговорност за опазването на своето потребителско име и парола, както и за всички действия, които се извършват от него или от трето лице чрез използване на потребителското име и паролата. Потребителят е длъжен незабавно да уведомява ТЪРГОВЕЦА за всеки случай на неправомерен достъп чрез използване на неговото потребителско име и парола, както и винаги, когато съществува опасност от такова използване.
Потребителят е длъжен да заплати цената на поръчката си според обявеният начин на www.radikom-bg.com.
Всеки потребител, независимо дали е клиент на ТЪРГОВЕЦА се задължава при ползване на услугите:

• да не нарушава и да зачита основните права и свободи на гражданите и правата на човека, съгласно Конституцията и законите на Република България и признатите международни актове;
• да спазва българското законодателство, приложимите чужди закони, правилата на морала и добрите нрави и Интернет етиката при ползване на предоставяните от www.radikom-bg.com услуги;
• да уведомява незабавно ТЪРГОВЕЦА за всеки случай на извършено или открито нарушение при използване на предоставяните услуги;
• да не зарежда, изпраща, предава, разпространява или използва по какъвто и да било начин и да не прави достояние на трети лица софтуер, компютърни програми, файлове, приложения или други материали, съдържащи компютърни вируси, системи за неоторизиран отдалечен контрол ("троянски коне"), компютърни кодове, или материали, предназначени да прекъсват, затрудняват, нарушават или ограничават нормалното функциониране на компютърен хардуер или софтуер или телекомуникационните съоръжения или имащи за цел неоторизирано проникване или достъп в чуждестранни ресурси или софтуер;
• да не извършва злоумишлени действия;
• да обезщети ТЪРГОВЕЦА и всички трети лица за всички претърпени вреди и пропуснати ползи, включително за всякакви разходи и платени адвокатски възнаграждения, настъпили вследствие на предявени искове от и/или платени обезщетения на трети лица във връзка с Интернет страници, хипер-връзки, материали или информация, които Потребителят е използвал, разположил на сървъра, изпращал, разпространявал, направил достояние на трети лица или направил достъпни чрез /името на сайта/ в нарушение на закона, настоящите Общи условия, Добрите нрави или Интернет етиката;
Клиентът се задължава да заплати разходите по доставката, когато същата не е безплатна и да осигури достъп и възможност за получаване на стоката. В случай, че изрично не е посочено, че доставката е безплатна, същата се счита за възмездна.

Потребителят/клиентът е длъжен да провери дали е попълнил вярно своите имена, адрес, електронен адрес и телефон. Потвърждение на поръчката, нейният статус и срок на доставка се изпраща на електронният адрес посочен в регистрационната форма. Потвърждение на поръчката по телефон се прави в случаите когато стойността на поръчката е по-голяма от 100лв.

ЛИЧНИ ДАННИ

ТЪРГОВЕЦЪТ гарантира на своите Потребители/клиенти конфиденциалността на предоставената информация и лични данни. Последните няма да бъдат използвани, предоставяни или довеждани до знанието на трети лица извън случаите и при условията, посочени в настоящите Общите условия. ТЪРГОВЕЦЪТ защитава личните данни на потребителя/клиента, станали му известни при попълване на електронната форма за извършване на заявление за покупка, като това задължение отпада в случай, че Клиентът е предоставил неверни данни. При спазване на действащото законодателство и клаузите на настоящите Общи условия, ТЪРГОВЕЦЪТ може да използва личните данни на Клиента единствено и само за целите, предвидени в договора. Всякакви други цели, за които се използват данните, ще бъдат съобразени с българското законодателство, приложимите международни актове, Интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.

ТЪРГОВЕЦЪТ се задължава да не разкрива никакви лични данни за Клиента на трети лица - държавни органи, търговски дружества, физически лица и други, освен в случаите когато е получил изричното писмено съгласие на Клиента, информацията е изискана от държавни органи или длъжностни лица, които според действащото законодателство са оправомощени да изискват и събират такава информация. ТЪРГОВЕЦЪТ е длъжен да предостави информацията по силата на закона.

ИЗМЕНЕНИЯ

Общите условия могат да бъдат променяни по всяко време от ТЪРГОВЕЦА, който има право и да променя характеристиките на предоставяните услуги и настоящите Общи условия и на основание промени в законодателството. ТЪРГОВЕЦА се задължава да уведоми Потребителя за промените в Общите условия, като на видно място в Интернет страницата си публикува съобщение за измененията им и даде достатъчен срок да се запознае с тях. В дадения срок, ако Потребителя не заяви, че отхвърля промените, то той се счита обвързан от тях. В случай, че Потребителя заяви в дадения срок, че не е съгласен с промените, то ТЪРГОВЕЦЪТ има право веднага да спре или прекрати предоставянето на услугите на Потребителя.

Гаранции, рекламации

Недостатъци в качеството на стоката, проявили се в срока на годност при спазени изисквания за превоз и съхранение, при съхранена опаковка, липса на видима намеса и запазен етикет за срок на годност, които са констатирани с акт се отстраняват от ТЪРГОВЕЦА за негова сметка или последният заменя дефектиралата стока с нова.

Потребителят/клиентът има право на рекламация в срок до 3 (три) дни от датата на разтоварване на отделната пратка, при явни недостатъци на Стоката, които не са резултат на повреди при транспортиране или на непрваилно съхранение и могат да бъдат устанoвоени чрез оглед.

ТЪРГОВЕЦЪТ приема рекламации на потребители/клиенти за отклонения в качеството след продажба на Стоката при спазени изисквания за превоз и съхранение, при съхранена опаковка, липса на видима намеса и запазен етикет за срок на годност и липса на видима намеса. Транспортните разходи по замяна на дефектиралата Стока са за сметка на ТЪРГОВЕЦА. Негово задължение е в рамките на 10 дни , считано oт датата на получаване на рекламация да достави годна Стока на клиента на дребно.

ТЕРМИНОЛОГИЯ

Под "Потребител/клиент" се разбира всеки, който е заредил в Интернет страницата www.radikom-bg.com на своя компютър.
Под "Поръчка" се разбира избраните стоки и всички други атрибути свързани с начина на доставка и заплащане на стоката от клиента/потребителя.
Под "Стока" се разбира всички продукти, намиращи се в онлайн магазина на www.radikom-bg.com.
Интернет магазина www.radikom-bg.com е собственост на ТЪРГОВЕЦА.

Данни на търговеца (онлайн магазин Радиком):

Радиком ЕООД

МОЛ: Радко Стоицов

ЕИК: BG115828272

IBAN: BG72BPBI79241061088201, Банка: Българска Пощенска Банка, BIC: BPBIBGSF

Гр. Пловдив, с. Калековец, ул. Независимост 21

Тел. 032/624435